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POPULAR QUESTIONS

Veuillez noter que les achats en ligne et par téléphone sont payables par carte de crédit uniquement et par argent mobile.

Pour les événements en plein air, nous vous invitons à visiter ticketkamer.com

CARTES DE CRÉDIT ACCEPTÉES

Les cartes de crédit acceptées sont : Visa, Visa Débit, MasterCard et American Express. Il est important de noter que seul le titulaire de la carte de crédit est autorisé à acheter des billets avec sa carte de crédit.

Veuillez noter que la carte de débit MasterCard n’est pas compatible avec notre système et ne peut pas être utilisée pour acheter en ligne et par téléphone.

VOUS N’AVEZ PAS DE CARTE DE CRÉDIT?

Si vous ne possédez pas de carte de crédit, informez-vous s’il est possible d’acheter vos billets à la billetterie du Centre Bell.

Une prévente est une offre d’achat avant la mise en vente publique. C’est une occasion intéressante d’acheter des billets.

Pour profiter des préventes ticketkamer, il vous suffit de devenir membre ticketkamer en cliquant sur l’onglet «S’inscrire» sur ticketkamer.com. Si une prévente est disponible pour le salon qui vous intéresse, un email vous sera envoyé quelques jours avant la date de mise en vente prévue.

Plusieurs autres types d’avant-vente peuvent être proposés pour chaque spectacle. Les principales préventes sont celles offertes aux membres des fan clubs d’artistes, par certaines sociétés émettrices de cartes de crédit et par les promoteurs de l’événement.

Pour profiter des préventes du fan club, vous devez être membre du fan club de l’artiste et visiter le site Web de l’artiste pour vérifier si une prévente sera offerte aux membres.

Veuillez noter que seule une quantité limitée de notre inventaire de billets est disponible pendant les préventes. Ainsi, avoir accès à une prévente ne garantit pas avoir accès à des sièges ou à de meilleurs sièges.

Dans un contexte de vente, lorsqu’un client reçoit une offre de sièges, notre système bloque temporairement l’accès à ces sièges à tous les autres clients afin d’empêcher que ces sièges ne soient vendus à plus d’un ventilateur. Si le client décide de ne pas accepter la sélection suggérée ou si le paiement est refusé, les sièges qui lui avaient été attribués redeviendront disponibles à l’achat.

À l’approche d’un événement, les besoins techniques des producteurs deviennent plus précis, ce qui nous permet de vendre des billets qui n’étaient pas disponibles à l’origine pour des raisons techniques. De plus, dans les heures précédant un événement, une fois la mise en place de la scène et l’installation de l’équipement technique terminées, ticketkamer et les producteurs ajustent la capacité et libèrent de nouveaux billets, si l’espace le permet. Par conséquent, il est possible que des billets plus proches de la scène soient disponibles après votre achat. Assurez-vous, cependant, qu’au moment où vous avez effectué votre achat, les meilleurs billets disponibles étaient ceux que vous aviez en votre possession.

Veuillez noter que, comme indiqué dans notre contrat d’achat disponible à ticketkamer.com, il n’y a pas d’échange ou de remboursement une fois qu’un billet a été acheté.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre commande avant de procéder au paiement, car aucun échange ou remboursement ne sera accepté après votre achat.

Pour les spectacles et autres événements, il est impossible de savoir à l’avance combien de temps chaque artiste restera sur scène et combien de temps le spectacle durera. La durée du spectacle est entièrement à la discrétion de l’artiste en tête d’affiche et est sujette à changement sans préavis par les producteurs du spectacle. Nous vous recommandons de vous présenter à l’heure sur votre billet pour être sûr de ne rien manquer!

Veuillez également noter que les artistes invités ou la première partie d’un spectacle sont toujours sujets à changement. Votre billet est valable pour l’artiste en tête d’affiche; nous n’émettrons aucun remboursement en cas de changement d’artistes invités.

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